Política de reembolso
1. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS
Los productos ofrecidos en Haboras son contenidos digitales (ebooks) entregados mediante descarga inmediata tras la confirmación del pago.
Debido a la naturaleza digital de los productos, estos no pueden ser devueltos una vez descargados.
2. AUSENCIA DE DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa europea (Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores), el derecho de desistimiento no será aplicable cuando:
- El contenido digital haya sido suministrado
- La descarga o acceso haya comenzado
- El usuario haya dado su consentimiento previo
Al realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta expresamente que:
- La ejecución del servicio comienza de forma inmediata
- Pierde su derecho de desistimiento
3. NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES
Una vez realizado el pago y facilitado el acceso al contenido digital:
No se aceptan devoluciones
No se realizan reembolsos
Esto aplica independientemente de si el usuario ha descargado o no el archivo, ya que el acceso ya ha sido proporcionado.
4. EXCEPCIONES
Solo se contemplarán reembolsos en los siguientes casos:
- Error técnico grave que impida el acceso al contenido y no pueda ser solucionado
- Cobro duplicado o error en la transacción
- Producto defectuoso o archivo corrupto no reemplazable
En estos casos, el usuario deberá contactar a: contacto@haboras.com
5. SOPORTE AL CLIENTE
Si el usuario tiene problemas con la descarga o acceso, Haboras se compromete a:
- Facilitar un nuevo enlace de descarga
- Resolver incidencias técnicas en un plazo razonable
6. MODIFICACIONES
Haboras se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.